Handelsvilkår
Handelsvilkår
Generell informasjon
Nordic water solutions ApS
Business Registration Number: 42451657
Tel: 7196 6161
Email: Info@utedusjer.no
Bygmestervej 4 9240 Sebbersund
Betaling
Nordic water solutions ApS tar i mot betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard and JCB.
Det er også mulig å betale via MobilePay Online.
Ingen kortavgift.
Betalingen trekkes fra kontoen din når varen er sendt.
Alle priser er i NOK
Nordic water solutions ApS bruker en godkjent betalingsserver som koder kortinformasjonen med SSL
(Secure Socket Layer) protokoll. Dette betyr at du ikke kan lese informasjonen.
Priserne er uten MVA&told.
Levering
Vi har levering gjennom GLS. Levering mellom 2-3 virkedager.
Angrerett
Som kjøper har du 14 dager angrerett når du kjøper fra oss.
Kansellerings-perioden utgår 14 dager etter dagen du mottok varen din. Dersom du har bestilt ulike varer i én bestilling, men de leveres i separate pakker, løper fristen fra dagen du mottok den siste varen.
Hvis ordren består av ulike deler, utgår kanselleringsperioden 14 dager etter du mottok den siste delen.
Utløpsdatoen betyr at du har 14 dager fra varen er levert til å gi beskjed om at du ønsker å benytte deg av angreretten. Du kan sende email til Info@utedusjer.no eller bruke standard kanselleringsskjema, som du finner nederst i vilkår og betingelser.
Du kan ikke kansellere kjøpet ved å ikke motta varen uten å gi oss beskjed samtidig.
Kansellere deler av kjøpet
Hvis du har kjøpt flere varer fra oss, kan du velge å sende én eller flere varer tilbake, selv om de ble kjøpt i én ordre.
Returnere
Når du har gitt beskjed om at du ønsker å oppheve kjøpet, har du 14 dager til å sende varen tilbake til oss.
Du må kontakte oss på Info@utedusjer.no hvis du ønsker å returnere ordren.
Varens tilstand når du sender den tilbake
Dersom varen har tapt verdi fordi du har brukt den på en annen måte enn det som er nødvendig for at den skal virke, kan du kun få deler av kjøpesummen tilbakebetalt. Summen du får tilbake avhenger av varens kommersielle verdi. Ved noen tilfeller kan det bety at du kun får tilbakebetalt fraktkostnadene.
Vi anbefaler at du sender varen tilbake i den opprinnelige emballasjen.
Hvis den opprinnelige emballasjen mangler, kan det føre til en reduksjon i varens verdi.
Tilbakebetaling av kjøpesummen
Hvis du angrer på kjøpet vil du få pengene tilbake. Dersom varen er skadet vil beløpet du er ansvarlig for trekkes fra.
Vi refunderer alle betalinger fra deg, inkludert fraktkostnader (med unntak av ekstrakostnader ved tilfeller der du har valgt en annen form for levering enn den billigste standardleveringen), innen 14 dager fra dagen vi har fått beskjed om at du ønsker å benytte deg av angreretten.
Vi returnerer pengene gjennom samme betalingsmetode som du benyttet under kjøpet, med mindre vi har blitt enige om noe annet.
Vi kan holde tilbake betalingen frem til vi har mottatt varen med mindre du sender oss bevis på at du har returnert den.
Varen sendes til:
Nordic Water Solutions ApS
Bygmestervej 4 9240 Sebbersund
Vi tar bare I mot pakker som sendes direkte til denne adressen.
Klagerett
Når du kjøper fra oss gjelder reglene fra Kjøpsloven til kjøp av varer.
Dette innebærer at du har rett til å klage innen 24 måneder.
Dersom klagen er berettiget betyr det at du kan få varen reparert, byttet ut, pengene tilbake eller en reduksjon i prisen, avhengig av den spesifikke situasjonen.
Du må klage innen”rimelig tid” etter at du har oppdaget feilen. Dersom klagen skjer etter to måneder etter feilen er oppdaget, vil det være for sent.
I tilfelle ved en klage, send ordrenummer og beskrivelse av feilen til Info@utedusjer.no
I tilfelle ved repeterte (mer enn en) klage om fullt fungerende produkter, vil det faktureres 350 DKK ekskludert MVA for å dekke kostnadene ved klagen.
Når man sender inn funksjonelle produkter vil 350 DKK ekskludert MVH + fraktkostnader faktureres.
Ved konvertering vann-gassvarmeren til sirkulære systemer, vindusvaskere eller andre signifikante endringer, vil ikke retur- og klageretten gjelde.
Dersom klagen er berettiget vil vi refundere dine (forsvarlige) fraktkostnader. Varen må sendes tilbake i egnet emballasje. Husk også å ta vare på kvitteringen fra selskapet du sender varen med, slik at vi kan tilbakebetale kostnaden.
Varen sendes til:
Nordic Water Solutions ApS
Bygmestervej 4 9240 Sebbersund
Vi tar bare I mot pakker som sendes direkte til denne adressen.
Klageadgang
Hvis du som kunde ønsker å klage på kjøpet må du kontakte
Info@utedusjer.no
Dersom vi ikke finner en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Complaint Resolution
House of Boards
Toldboden 2
8800 Viborg
Hvis du er bosatt I et EU-land annet enn Danmark, kan du sende klagen til
EU Commission's online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Personvern policy
Vi trenger informasjon om følgende når du handler hos oss:
Navn, adresse, telefonnummer og epostadresse.
Vi registrerer og videreformidler personalia som er nødvendig for at varen skal kunne bli levert til deg.
Personalia som registreres på Nordic Water Solutions ApS, og lagres i fem år, før informasjonen blir slettet.
Vi samarbeider med en rekke bedrifter som lagrer og prosesserer data. Bedriftene prosesserer informasjon utelukkende på våre vegne, og kan ikke bruke dem til egen fordel.
Vi arbeider kun med dataprosessorer innad i EU eller land som kan oppbevare din informasjon med adekvat beskyttelse.
Ansvarlig for data hos utedusjer.no og Nordic water Solutions ApS
Du har re til å bli informert om hvilken informasjon vi har lagret om det.
Dersom du mener at informasjonen er feil, har du rett til å få den korrigert. Ved noen tilfeller har vi plikt til å slette personlig data dersom du krever det. Eksempelvis hvis data om deg ikke lenger er nødvendig for formålet det blir brukt til. Du kan også kontakte oss hvis du mener at personlig informasjon brukes i strid med loven. Du kan skrive til oss på: Kundeservice@udebruser.dk
Du kan også lese mer om cookies og personlig data policy her.
Standard kanselleringsskjema
(Dette skjemaet fylles ut og returneres dersom du har benyttet deg av angreretten)
Til:
Nordic Water Solutions ApS
Bygmestervej 4 9240 Sebbersund
Jeg erklærer herved at jeg ønsker å benytte angreretten i forbindelse med kjøpsbetingelsene for de følgende varer/produkter:
Bestilt: _______________________________ Levert: _______________________________
Navn på kjøper: ______________________________________________________________________
Adresse på kjøper: ___________________________________________________________________
Signatur på kjøper: _________________________________________ Dato: _________________
(bare hvis innholdet i skjemaet er kommunisert ved papir)
Kjøpsbetingelsene ble sist oppdatert 24-09-2021